Pour encourager les clients à remplir leurs chariots et paniers de courses, les professionnels du marketing inventent constamment de nouvelles techniques. De plus en plus, les magasins attirent leurs clients grâce au marketing sensoriel, par utilisation de l’ouïe et de l’odorat.
Importée des Etats-Unis, une nouvelle science voit le jour, le neuromarketing. Grâce à des technologies médicales, le neuromarketing étudie les réactions des consommateurs directement au niveau du cerveau. Cela permet donc aux entreprises d’identifier ce que leur cible veut et d'anticiper ses désirs.
Peu utilisée en France pour l’instant, cette nouvelle approche du marketing vaut de l’or.
Mais les industriels misent de plus en plus sur la production responsable et les techniques de recyclage pour tenter de toucher les consommateurs. Greenwashing ou vrai engagement ?
Consommateurs pris au piège – Diffusion Dimanche 12 Janvier 2014 à 21h30 sur France 5
